您好,欢迎访问常州光辉禾佳焊接研究所有限公司,我们将竭诚为您服务!

官方微信官方微信联系我们在线留言

常州光辉禾佳焊接研究所有限公司

10年生产电阻焊机和焊接专用设备专业供应商

专注专业、品质高良、10年经验沉淀只为解决您的焊接问题

全国服务热线:137-7507-8197
0519-88410118

客户服务

当前位置:首页 / 客户服务 / 售后服务

为了向您提供优质高效的信息服务,不断提升我们的服务品质,我们郑重做出以下承诺,请您对我们的服务与工作予以监督。

1、服务目标
让用户满意,让用户放心,全心全意为用户服务,持续改进,不断提升服务品质。

2、服务态度
实行首问负责制,第一个接受问询的客服人员,保证给出解决相关事宜的方法或途径;客服人员一律采用文明用语、规范用词,妥善处理客户的问询事项;客服人员始终保持态度和蔼,遇到任何情况,均不与客户发生争执。

3、服务时间
网站运行时间为365 X 7X24全年不间断运行
人工服务值守时间:
国家法定工作日:每日早 8:00——18:00

4、服务热线
137-7507-8197(国家法定工作日:每日早8:00——18:00)

5、服务信箱
jingzhi_gan@sina.com

6、咨询服务受理与解决
电话回复 < 1小时
电子邮件回复 < 2个工作日
客户问讯回复率 100%

7、技术支持受理与解决
使用常识性问题回复 < 30分钟
简单问题回复 < 1个工作日
复杂问题回复 < 3-5个工作日
因种种原因不能解决的问题须向用户说明、解释。

首页 关于我们 产品中心 案例展示 客户服务 人力资源 新闻资讯 联系我们
Copyright © 2018 常州光辉禾佳焊接研究所有限公司 版权所有 苏ICP备2020060287号